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家政服务人员基本素质
作者:管理员    发布于:2014-01-23 15:11:36    文字:【】【】【
摘要:工作人员的素质是家政服务质量的决定性因素,今天我们就说一下家政服务人员应该具备的基本素质....
工作人员的素质是家政服务质量的决定性因素,今天我们就说一下家政服务人员应该具备的基本素质。
1.家政服务人员必须具备良好的思想素质,与其他服务型的行业不同的是,家政服务人员能够更多地接触受服务客户的内部物品。所以,良好的思想素质是保障客户各项财物安全的首要保障。
2.家政服务人员应该具有良好的身体素质,家政服务人员的身体素质是保障各项工作顺利完成的前提,这与其他所有的服务性行业一样。
3.家政服务人员,尤其是保洁工作人员,应该定期进行身体检查,坚决杜绝有传染病的从业人员。
4.家政服务人员应该具有团队意识,因各项家政服务工作大部分都需要多名工作人员共同协作,所以没有良好的团队意识就没有工作效率的保障和工作质量的保障。
5.家政服务人员应该具有服从意识,由于工作需要家政服务人员的工作岗位可能需要定期或不定期的调整,因此家政服务人员必须具有大局观,随时服从公司的统一安排。
6.家政服务人员必须具有高度的时间观念,客户的工作任务必须保质保量并且准时完成。
以上总结的六点家政服务人员的基本工作素质,是家乐搬家保洁服务中心根据我们多年以来莒县家政服务的经验而来,希望本服务中心的工作人员严格要求自己,以以上六点为标准时刻做好自我监督。
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